Los presentes Condiciones de Uso (en adelante, “las Condiciones de
Uso”) establecen las condiciones bajo las cuales se ofrece a los
usuarios el acceso al Sitio Web https://balufy.com (en adelante, “el
Servicio”) que el titular del Servicio pone a disposición de los usuarios
de Internet.
El uso del Servicio atribuye a quien lo realiza la condición de usuario del
mismo (en adelante, “el Usuario”) e implica la aceptación íntegra de
todas las condiciones legales, compuestas por estas Condiciones de
uso, así como, nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies. En
caso de no estar de acuerdo con todo o parte de estas Condiciones
Legales, el Usuario debe abstenerse de utilizar el Servicio.
Por medio de la aceptación de los presentes Condiciones de Uso, el
Usuario manifiesta:
• Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
• Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
• Que es mayor de edad y tiene la capacidad legal suficiente para
utilizar el Servicio.
El titular del Servicio se reserva la facultad de realizar en cualquier
momento cualquier modificación o actualización de cualquier apartado
detallado en estas Condiciones Legales que, una vez entren en vigor,
deberán ser aceptadas por el Usuario para continuar utilizando el
Servicio.
Necesidad de Registro
Para poder utilizar el Servicio es necesaria la aceptación de los
presentes Condiciones de uso y la Política de Privacidad y de Cookies.
Para realizar una reserva mediante el uso de este Servicio es necesario
el previo registro del Usuario. Los datos introducidos deberán ser
exactos, actuales y veraces.
Mediante la aceptación de las Condiciones de Uso, el Usuario consiente
que sus datos pasen a estar incluidos en los tratamientos de el titular
del Servicio, el cual será conforme a lo previsto en la Política de
Privacidad.
El servicio de Reserva tiene por finalidad la reserva de un servicio en
nuestro establecimiento. No es posible garantizar una determinada
ubicación en el momento de la reserva. La reserva será cancelada
automáticamente ante retrasos que superen el límite de tolerancia de
15 minutos.
Toda personalización o solicitud especial debe ser informada de manera
explícita y será válida sólo tras la confirmación expresa de la misma por
nuestro departamento de reservas, pudiendo incurrir en costes
adicionales.
Política de Cancelación y Garantía de Reserva
El cliente puede en todo momento cancelar o modificar su reserva. En
determinadas situaciones, podremos solicitar de nuestros Clientes la
toma de una garantía de señalada reserva la cual será informada en el
momento de solicitarse.
El método de pago será mediante tarjeta de crédito o débito.
Para realizar el pago de la garantía utilizamos una pasarela de pagos
de terceros, que permite aceptar pagos con tarjeta de crédito y débito,
denominada Stripe, que cuenta con los estrictos requisitos de seguridad
y métodos anti-fraude. Stripe es una pasarela de pagos que acepta
pagos por tarjeta de forma directa, sin registros para el Cliente. Toda la
tramitación del cobro es ajena a el titular del Servicio, no conocemos ni
conservamos datos de la tarjeta del Cliente, la información que llega a
el titular del Servicio se limita a la aceptación o no de la transacción.
Exclusión de Usuarios
El titular del Servicio se reserva el derecho a impedir el uso del Servicio,
ya sea de forma temporal o definitiva, a cualquier Usuario que infrinja
cualquiera de las normas establecidas en estas Condiciones de Uso, la
ley o la moral. Discrecionalmente, el titular del Servicio también podrá
excluir Usuarios e incluso dejar de prestar total o parcialmente el
Servicio cuando así lo considere oportuno para mejorar la operativa del
Servicio y/o del resto de los usuarios del mismo, notificando
previamente dicha circunstancia a los Usuarios afectados.
Compras
El usuario dispone de la opción de realizar compras de distintos
productos, incluso de la posibilidad de destinar estos productos como
regalo a un tercero.
El usuario declara que dispone de capacidad legal necesaria para
actuar y contratar en la Web de acuerdo las condiciones contenidas en
este documento contractual, las cuales declara comprender y aceptar.
Cada producto tendrá su precio y sus propias condiciones de uso que
deberá aceptar junto con estas condiciones generales de uso y la
política de privacidad. En cualquier caso, el producto queda sujeto a
excepción de derecho de desistimiento del Artículo 16 de la Directiva
2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de octubre de
2011.
El usuario es el responsable de facilitar sus datos correctamente en los
procesos de compra establecidos en la página Web del titular del
Servicio.
Condiciones medios de pago
Como procesador de pagos utilizamos STRIPE, operado por Stripe, Inc.
(EE. UU.), que recogerá la información de pago necesaria según el
método de pago seleccionado.
STRIPE, dentro del ámbito de los servicios regulados prestados a
nuestros usuarios como entidad de pagos electrónicos, recogerá y
usará los datos personales con los siguientes objetivos: abrir y
gestionar el saldo; recibir y abonar las operaciones de pago; gestionar
las quejas y la relación de los clientes; luchar contra el blanqueo de
capitales y la financiación del terrorismo.
El fundamento jurídico para la recogida y el uso de los datos es la
ejecución de un contrato de venta del cual es parte, y ello, en base al
Artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD.
Los datos personales para el procesamiento de pago son necesarios
para que establezcamos un contrato que suponga una transacción
económica. En caso de que no nos facilites dicha información, no
podremos firmar ni ejecutar el contrato.
Puedes obtener más información sobre cómo STRIPE recoge y usa sus
datos en la política de privacidad de STRIPE, disponible en la siguiente
dirección: https://stripe.com/privacy.
También puedes ponerse en contacto directamente con STRIPE,
escribiendo a su delegado de protección de datos a la siguiente
dirección de correo electrónico: privacy@stripe.com
Legislación aplicable y jurisdicción competente
La relación entre el titular del Servicio y el Usuario se regirá por la
normativa correspondiente al lugar del Establecimiento vigente e
informado en el Aviso Legal y cualquier controversia se someterá a los
Juzgados y Tribunales del domicilio del titular del Servicio.
Política de Privacidad
Tratamiento de datos de carácter personal
En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del
Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, General de
Protección de Datos y en todo aquello que no contravenga la señalada
regulación, en la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos de
Carácter Personal y Garantía de Derechos Digitales (en lo sucesivo,
LOPD), el titular del Servicio informa a los usuarios de esta Web lo
siguiente:
I- Que para usar nuestro servicio de reservas y cumplimentar los
formularios que se incorporan en este Website, el titular del Servicio a
tal fin, necesariamente requerirá solicitar el suministro de ciertos datos
de carácter personal.
II- Que en determinadas circunstancias, como por el cumplimiento de
una obligación legal o bajo acreditación de un interés legítimo de
nuestro Servicio, será necesario identificar a los clientes/personas.
III- Los datos que los usuarios faciliten como consecuencia del acceso y
la utilización de los formularios de contacto, a los que se accede
mediante la dirección https://balufy.com, o bien mediante llamada
telefónica al número señalado en el mismo Sitio, o los aportados en el
mismo establecimiento, serán objeto de tratamiento automatizado, cuyo
responsable es el titular del Servicio que se encuentra debidamente
implementado.
IV- Al facilitar estos datos, el Usuario consiente y autoriza expresamente
al titular del Servicio para que recoja y trate, los pertinentes datos de
carácter personal que se le solicitan de conformidad con las finalidades
y bajo las condiciones que en cada supuesto se demande,
constituyéndose este consentimiento como base de legitimación de
tratamiento. Los datos serán tratados de forma confidencial y podrán
ser utilizados con la finalidad de:
• Realizar y gestionar (por ejemplo, modificar, anular, volver a
reservar) reservas en nuestro establecimiento.
• Realizar encuestas de satisfacción, realizar estadísticas y analizar
los datos obtenidos de las mismas, así como de las reservas
realizadas, a fin de elaborar perfiles básicos de usuario que
permitan definir con mayor detalle las preferencias que puedan
resultar de interés
• Asimismo, podrán ser utilizados para efectuar estadísticas y enviar
información comercial o promocional –incluso por medios
electrónicos– relacionadas con dichos servicios y productos, entre
las actividades que el TITULAR desarrolle, directamente por el
TITULAR, por cualquiera otra empresa u organización
directamente relacionada con el TITULAR o por empresa u
organización contratada a tal fin, siempre y cuando el Usuario
haya prestado su específico consentimiento. El Usuario siempre
tendrá posibilidad de revocar este consentimiento.
V- Conservación de los Datos. El titular del Servicio tratará los citados
datos personales de conformidad con las finalidades informadas y bajo
las condiciones señala la Ley, durante el tiempo estrictamente necesario
para cumplir con las finalidades informadas.
VI- En cualquier caso, los usuarios facilitan libremente esos datos de
forma telemática o mediante teléfono o en el propio Establecimiento,
cuando el servicio elegido lo pueda requerir.
VII- El titular del Servicio ha instalado en este Website, los
procedimientos técnicos de acuerdo a los estándares de calidad
habituales del sector, necesarios y exigidos por la Ley. De forma que
pueda garantizar al máximo posible, el secreto y la confidencialidad de
nuestras comunicaciones. No obstante todo lo anterior, el usuario
reconoce y acepta que la navegación en redes de Internet no son
absolutamente seguras, que las comunicaciones enviadas por medios
telemáticos pueden ser interceptadas por personas o entidades no
autorizadas, y que las medidas de protección de software técnicas no
son infranqueables.
VIII- Nuestro servicio de libro de reservas está desarrollado y operado
bajo tecnología Balufy. la cual se posiciona como encargado del
tratamiento de datos personales.
Ejercicio de derechos
El Usuario tiene capacidad para ejercer sus derechos de acceso,
rectificación, supresión, limitación y revocación de su consentimiento,
por lo que la información facilitada tiene un carácter revocable. El
ejercicio de estos derechos podrá efectuarse a través de medio
digitales, mediante el envío de un correo electrónico a o por
comunicación escrita dirigida al domicilio del TITULAR, indicando, en
ambos casos, como referencia “datos personales” y el concreto derecho
en que versen su pretensión. Por tratarse de ejercicios de derechos de
carácter personalísimo, es imprescindible que junto con su solicitud
acompañen copia de su documento de identificación (DNI, NIF o
pasaporte).
Si el Usuario no desea recibir comunicaciones, puede indicarlo en
cualquier momento mediante correo electrónico dirigido a .
En su caso, también podrá dirigirse a las autoridades de control. En
España, a la Agencia Española de Protección de Datos
Medidas de seguridad
La información será guardada y gestionada por el titular del Servicio con
las medidas técnicas y organizativas de seguridad necesarias para
garantizar la debida confidencialidad, integridad, disponibilidad y
resiliencia de los sistemas utilizados, cumpliendo las disposiciones que
se establecen en la normativa aplicable.
El sistema está dotado de capacidad de restaurar la disponibilidad y él
acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente
físico o técnico, mediante su correspondiente copia de seguridad.
El titular del Servicio cuenta con un proceso de verificación, evaluación
y valoración regulares de la eficacia de las medidas técnicas y
organizativas para garantizar la seguridad del tratamiento. Así mismo,
para realizar procesos de análisis y/o estadísticas, realizará procesos
de seudonimización que permitan aislar los datos identificativos.
Política de Cookies
Una Cookie es un pequeño fragmento de texto que los sitios web que
visitas envían al navegador y que permite que el sitio web recuerde
información sobre tu visita, como tu idioma preferido y otras opciones, lo
que puede facilitar tu próxima visita y hacer que el sitio te resulte más
útil.
Las Cookies desempeñan un papel muy importante, ya que sin ellas el
uso de la Web sería una experiencia mucho más frustrante.
Si prefieres bloquear las Cookies en tu navegador, puedes hacerlo
modificando los ajustes. Sin embargo, esto puede impedir el correcto
funcionamiento de algunas partes de nuestra Web, ya que cumplen un
papel esencial para la prestación de nuestros servicios.
Tipos de Cookies utilizadas
Utilizamos diferentes tipos de Cookies para el funcionamiento de
nuestra página web. Una parte o la totalidad de las Cookies
identificadas a continuación se pueden almacenar en tu navegador.
• Cookies técnicas: Son aquellas necesarias para la
navegación y el buen funcionamiento de nuestra página web.
Permiten por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de
datos, acceder a partes de acceso restringido, utilizar elementos
de seguridad, almacenar contenidos para poder difundir vídeos o
compartir contenidos a través de redes sociales.
• Cookies de personalización: Son aquéllas que te permiten
acceder al servicio con unas características predefinidas en
función de una serie de criterios, como por ejemplo el idioma, el
tipo de navegador a través del cual se accede al servicio, la
configuración regional desde donde se accede al servicio, etc.
• Cookies de análisis: Son aquéllas que nos permiten
cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y
análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios de los
servicios prestados. Para ello se analiza su navegación en nuestra
página web con el fin de mejorar la oferta de productos y/o
servicios que ofrecemos.
• Cookies de publicidad: Son aquéllas que permiten la
gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios
publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página
web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio
solicitado. Estas cookies almacenan información del
comportamiento de los usuarios obtenida a través de la
observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que
permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en
función del mismo.
Las Cookies utilizadas en nuestra página web pueden ser:
• Cookies propias: Son aquellas que se envían a tu equipo
desde nuestros propios equipos o dominios y desde el que
prestamos el servicio que nos solicitas.
• Cookies de terceros: Son aquellas que se envían a tu
equipo desde un equipo o dominio que no es gestionado por
nosotros, sino por otra entidad colaboradora. Como por ejemplo,
las usadas por redes sociales, o por contenido externo como
Google Analytics.
Cookies almacenadas
Respecto de la herramienta de análisis de Google, su titular declara que
solamente utiliza cookies de origen que no identifican al usuario. En
este caso y según la regulación de Cookies europea no es necesario
solicitar el consentimiento previo del usuario, no obstante, cumplimos
con nuestra obligación de informar a los usuarios del uso de software
de seguimiento y, en este sentido, recabamos información tal y como se
detalla en el cuadro anterior.
Desactivar y/o bloquear las Cookies
Puedes permitir, bloquear o eliminar las Cookies instaladas en su
equipo mediante la configuración de las opciones de tu navegador de
Internet.
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es posible que no puedas acceder a algunos de los servicios y que tu
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comunicación por una red de comunicaciones electrónicas, así como
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