Oferta de empleo: Soporte al Cliente

¡Únete a nuestro equipo como Agente de Soporte al Cliente!

¿Te apasiona ayudar a las personas y resolver problemas? ¿Buscas un trabajo donde puedas utilizar tus habilidades de comunicación y empatía?

En Balufy.com, estamos buscando un Agente de Soporte al Cliente para unirse a nuestro equipo. Si tienes una excelente capacidad para comunicarte, eres paciente y te encanta encontrar soluciones, ¡esta es tu oportunidad!

En este puesto, serás la primera línea de contacto con nuestros clientes, brindando asistencia y resolviendo sus consultas de manera eficiente y amable. Te encargarás de atender llamadas, correos electrónicos y chats, asegurando que nuestros clientes reciban una experiencia de atención al cliente excepcional. Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo, con oportunidades de crecimiento profesional y un equipo dedicado a ayudarte a alcanzar tus metas.

Descripción del puesto:

Buscamos un/a Especialista en Soporte al Cliente para ofrecer asistencia personalizada y resolver dudas de nuestros huéspedes y propietarios.

Responsabilidades:

  • Atender consultas y resolver incidencias a través de teléfono, chat y correo.
  • Proporcionar información sobre nuestras propiedades y servicios.
  • Garantizar una experiencia satisfactoria para los clientes.

Requisitos:

  • Excelentes habilidades de comunicación.
  • Experiencia previa en atención al cliente.
  • Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.

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    Gestión y Cuidado de Propiedades

    Disfrute de la tranquilidad de saber que su residencia está en las mejores manos. Nos ocupamos de la supervisión integral de su hogar con la máxima discreción, asegurando que cada detalle esté impecable para su llegada o durante su ausencia.

    • Supervisión y Mantenimiento: Inspecciones técnicas periódicas y control preventivo de todas las instalaciones de la propiedad.
    • Gestión de Servicio Doméstico: Coordinación y supervisión profesional del personal de limpieza, jardinería y mantenimiento de exteriores.
    • Puesta a Punto y Abastecimiento: Preparación exhaustiva de la vivienda y servicio de compra personalizada antes de su estancia.
    • Gestión Administrativa: Control de suministros, atención a proveedores especializados y resolución inmediata de incidencias logísticas.

    Solicitud de Reserva

    Máxima tranquilidad para su hogar. Supervisamos y mantenemos su propiedad con rigor y discreción, garantizando que todo esté perfecto en su ausencia o llegada.

    Concierge-Gestion-Propiedad

    Bienestar y Salud

    Priorice su equilibrio. Llevamos el santuario del bienestar directamente a su puerta.

    • Tratamientos de Spa y Masajes en villa.
    • Entrenadores personales y maestros de Yoga/Pilates.
    • Tratamientos de belleza y peluquería privada.
    • Asistencia médica y wellness coaching.

    Solicitud de Reserva

    Su bienestar es nuestra prioridad. Coordinamos servicios de salud, fitness y cuidado personal en la comodidad de su residencia o centros especializados.

    Concierge-Bienestar-Salud

    Experiencias y Ocio

    Cree recuerdos que duren para siempre. Diseñamos experiencias locales imposibles de encontrar en guías turísticas.

    • Chárter de yates y veleros privados.
    • Tours exclusivos por la Tramuntana y pueblos con encanto.
    • Acceso a eventos privados y experiencias culturales.
    • Deportes de élite (Golf, Tenis, Náutica).

    Solicitud de Reserva

    Diseñamos momentos inolvidables a su medida. Desde jornadas en alta mar hasta accesos exclusivos a eventos, gestionamos su tiempo libre con excelencia.

    Concierge-Experiencia-Ocio

    Gastronomía y Reservas

    El sabor de Mallorca, reservado exclusivamente para usted. Acceso directo a los paladares más exigentes.

    • Reservas prioritarias en restaurantes y Beach Clubs.
    • Servicio de Chef Privado y Showcooking en villa.
    • Sumillería y catas de vinos locales privadas.
    • Aprovisionamiento de villas (Cesta de bienvenida Premium).

    Solicitud de Reserva

    Acceda a los establecimientos más exclusivos y experiencias culinarias privadas. Nos encargamos de sus reservas gastronómicas con trato preferencial.

    Concierge-Gastronomia-Reservas

    Movilidad y Traslados

    Llegue a su destino con la elegancia que merece. Nos encargamos de que cada trayecto sea una extensión de su confort.

    • Traslados VIP (Aeropuerto/Puerto).
    • Chófer privado 24/7 a disposición.
    • Alquiler de vehículos de lujo y deportivos.
    • Logística para eventos y grupos.

    Solicitud de Reserva

    Complete sus datos a continuación y nuestro equipo de Concierge se encargará de gestionar su petición de forma prioritaria

    Concierge-Movilidad-Traslados